A weboldal és annak kialakítása az online jelenlét egyik legfontosabb része. A webdesign a weboldal tartalmát, szerkezetét és megjelenését foglalja egységes keretbe, célja a pozitív felhasználói élmény kialakítása, ezáltal több módon befolyásolhatja a vállalkozás sikerességét. A látogatók a weboldal felkeresésével szerzik az első benyomást a cégről, a legfrissebb követelményeknek is megfelelő honlap segíthet abban, hogy pozitívan értékeljék a márkát. Egy korszerű, következetesen és ízlésesen kialakított, minden oldalon ugyanazokat a színeket, betűtípusokat, elrendezést használó weboldal megbízhatónak tünteti fel a vállalkozást, professzionalizmust sugall, amely több látogatót, hosszabb látogatási időt és magasabb konverziós arányt eredményez. A weboldalkészítés során arra is törekedni kell, hogy a cég kitűnjön a tömegből, megkülönböztesse magát a konkurenciától. Egyedi megjelenésével, személyre szabott szolgáltatásaival a weboldal képes a látogatót meggyőzni, hogy ne a versenytársakat válassza. Új weboldal készítésekor vagy már meglévő honlap újratervezésekor ezért fontos a dizájnra is hangsúlyt fektetni, a weboldalkészítés és a webdesign-tervezés kéz a kézben járnak, nem létezhet egyik a másik nélkül.